Garanzia legale di conformità
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128–135-septies del Codice del Consumo. Rispondiamo direttamente noi, come venditore, dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 2 anni dalla consegna.
Che cosa copre
Il prodotto è conforme se corrisponde alla descrizione, ha le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, è idoneo all’uso indicato ed è consegnato con gli accessori e le istruzioni previsti. Fino a prova contraria si presume che un difetto emerso entro un anno dalla consegna esistesse già al momento della consegna.
La garanzia non copre i difetti causati da montaggio errato o non eseguito a regola d’arte, uso improprio, incidenti, normale usura dei componenti soggetti a consumo (ad esempio pastiglie freno, spazzole tergicristallo, filtri) o dall’installazione di un ricambio non compatibile con il veicolo. Per i ricambi che richiedono competenze tecniche ti consigliamo il montaggio presso un’officina qualificata e di conservare la relativa documentazione.
Che cosa puoi chiedere
In caso di difetto di conformità puoi chiedere, senza alcuna spesa, la riparazione o la sostituzione del prodotto, a tua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente oneroso. Se nessuno dei due rimedi è possibile, se non viene eseguito entro un termine congruo o se il difetto è grave, hai diritto a una riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto con rimborso.
Le spese di spedizione per la restituzione e per il reinvio del prodotto conforme sono a nostro carico.
Come attivarla
Scrivi a [email protected] oppure passa in uno dei nostri punti vendita indicando:
- numero d’ordine o documento d’acquisto;
- descrizione del difetto, se possibile con foto;
- per i ricambi già montati: modello del veicolo e, se disponibile, documentazione dell’officina che ha eseguito il montaggio.
Ti indicheremo come restituire il prodotto. Ti consigliamo di segnalarci il difetto appena lo scopri. Il diritto si prescrive in 26 mesi dalla consegna del bene.
Garanzia del produttore
Alcuni produttori offrono una garanzia commerciale aggiuntiva, alle condizioni indicate nella documentazione del prodotto. Questa garanzia si aggiunge alla garanzia legale, che resta valida in ogni caso.
Clienti professionisti
Per gli acquisti effettuati come professionista o azienda si applica la garanzia per vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice civile. I vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna.